Returpolicy

Vi aksepterer kansellering av en bestilling før produktet sendes eller produseres. Hvis bestillingen kanselleres vil du motta full refusjon. Vi kan ikke kansellere bestillingen hvis produktet allerede er sendt.

Returer (hvis aktuelt)

Vi aksepterer retur av produkter. Kunder har rett til å be om retur innen 14 dager etter levering av produktet.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis. Ta kontakt med vår kundeservice for å sikre at du sender pakken til riktig adresse.

Notater

Skreddersydde eller personlige varer er ikke kvalifisert for en 14-dagers refusjon.
Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, bør forbrukeren være ansvarlig for fraktkostnadene. Den spesifikke avgiften bør avhenge av ekspressselskapet du velger.

Hvis varene som mottas er skadet eller ikke er i orden av vår grunn, er forbrukeren ikke forpliktet til å betale fraktkostnadene av denne grunn.

Ingen påfyllingsgebyr vil bli belastet forbrukeren for å returnere et produkt.;

Refusjoner (hvis aktuelt)

Så snart returen din er mottatt og kontrollert, sender vi deg en bekreftelse på mottak på e-post. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen. Hvis godkjenningen din blir gitt, vil refusjonen din bli behandlet og automatisk kreditert kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden innen et spesifisert antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt. Det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt publisert. Ta deretter kontakt med banken din. Det tar ofte litt behandlingstid før en refusjon blir bokført. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på kalerae.com.

Vennligst kontakt vår kundeservice på kalerae.com for å få returadressen.


Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, bør forbrukeren stå for fraktkostnadene

Den spesifikke avgiften bør avhenge av ekspressselskapet du velger.

Hvis varene som mottas av våre grunner er skadet eller feil og forbrukeren ikke gjør det

Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, bør forbrukeren være ansvarlig for fraktkostnadene. Den spesifikke avgiften bør avhenge av ekspressselskapet du velger.
Dersom varene som mottas av våre grunner er skadet eller feil, er forbrukeren ikke forpliktet til å dekke fraktkostnadene av denne grunn.

Av denne grunn må vi dekke fraktkostnadene

For å sikre en jevn returprosess, vennligst plasser varen i en solid ytre eske sammen med alt originalt emballasjemateriale, tilbehør og instruksjoner for å unngå skade under transport.

Returadresse:3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, Kina.